In Spanish; 'Tendencias Internacionales en la Industria de Spas'
Los consumidores que frecuentan Spas y se consideran a si mismos conocedores de estos servicios son los que están dictando las tendencias de nuestra industria a nivel internacional. Hoy en día no están conformes con un típico masaje sueco, una hidroterapia o un facial. Están en búsqueda de algo más que un servicio, están buscando un cambio en estilo de vida y de salud. Frecuentar Spas se está convirtiendo en algo necesario para la salud mental y física, es parte del proceso preventivo y del balance emocional.
En adición a la necesidad existente de proveer excelencia en los servicios los consumidores exigen que las facilidades físicas sean espaciosas, de calidad y con un sentido de belleza que vaya mano a mano con el concepto específico del Spa. En todas las disciplinas estamos experimentando cambios graduales y nuevas tendencias. Por ejemplo, en el campo de la Estética, la nueva tendencia mundial va más allá de la frivolidad, no es solamente sobre la belleza. La Estética se acerca a un nuevo sistema médico donde se combina la comida, suplementos y vitaminas en adición a los productos de cuidado de la piel. Esto brinda bienestar integral y una mejor calidad de vida a las personas. La combinación de tratamientos para ayudar al cuerpo a verse bien y al espíritu a sentirse mejor en la búsqueda del equilibrio individual está creando los cambios de como se desenvuelve este campo en nuestra industria.
En países como Estados Unidos (USA) Canadá y Europa, se reporta que la cirugía estética, la dermatología, y la combinación de ambas disciplinas con los tratamientos que se ofrecen hoy en día proveen una variedad de posibilidades inmensa para el consumidor que está en una búsqueda constante para detener las manos del reloj. Analicemos algunos de los cambios que hemos experimentado mundialmente:
Clases educativas para enseñar al consumidor la combinación apropiada de comidas saludables, la importancia de ejercitarse con regularidad y como crear un balance en nuestro ajetreo diario para mantener una mente sana.
Tenemos una nueva generación de consumidores de Spa. En los Estados Unidos de América, la Asociación Internacional de Spas (ISPA) reportó que 4 millones de jóvenes entre las edades de 14 a 19 años frecuentan Spas con la intención de aprender a bregar con el ‘stress’, seguir una dieta nutritiva y aprender el cuidado correcto de la piel. Según los datos más recientes publicados por ‘Market Research’ estos jóvenes consumidores gastaron $9.5 billones USA en productos de cuidado para la piel y el cabello. El joven promedio gasta unos $900 dólares al año en productos o servicios que lo ayuden a mejorar su apariencia personal. Localizaciones de Spa completamente dedicadas a servir y atender a este grupo están surgiendo en toda América.
Disciplinas antiguas que re-encarnan como revolucionarias en la industria de Spas en Europa, Latino América y USA como la Audio Terapia, Mesoterapia y Endermologie están volviendo a ser populares.
Estamos al tanto de que la localización siempre ha sido un factor muy importante pare el éxito de todo negocio y los Spas no son una excepción a esta regla. Una de las nuevas tendencias en los consumidores es poder interrumpir el día de trabajo para obtener un tratamiento de belleza o relajamiento. Con este fin buscan un Spa que les permita ir y venir rápidamente durante la hora de descanso o a la salida de la jornada de trabajo. Asimismo poder frecuentar un Salón de Belleza o Spa que está localizado donde haya otros negocios para poder completar varias necesidades básicas simultáneamente es muy importante. Con este fin varias cadenas de Spas están abriendo sus puertas en Centros Comerciales, Aeropuertos y cerca de clínicas y hospitales.
No olvidemos que lo que no ha cambiado en la evolución de nuestra industria (y no cambiara) es que existimos para crear bienestar, relajamiento, belleza y armonía para nuestros clientes. Siempre y cuando no nos olvidemos de que ellos son la razón de nuestra existencia y que nuestro éxito depende de la calidad del servicio que brindamos tendremos éxito en nuestro negocio independientemente de que servicio o nueva tendencia podamos ofrecer.
Written by Zahira J Coll, all rights reserved, the content of this article, or parts thereof, may not be reproduced in any form without written permission from the author. The above article is an excerpt of Ms. Coll's key note at the Vita Spa Expo 08 in Buenos Aires Argentina and the International Spa Congress in Cancun Mexico. Este artículo es un resumen de la presentación de la Lic. Zahira J Coll en el Vita Spa Congreso en Buenos Aires Argentina y el Congreso Internacional de Spas en Ciudad México y Cancún. Todos los derechos reservados, el contenido completo de este artículo y ninguna de sus partes no pueden ser copiados o reproducido sin autorización por escrito de la autora.



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